电信要不要这么无耻？

草民

来自：中国 发布日期2017-01-14 16:51:19

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编号：154576

处理用时：10天0小时52分

从下半年开始，不断地收到信息和电话要求我去登记改光纤线路，但这些电话和信息都不是10000号和常平电信局的电话，每次也不让我们去常平电信局，总是要求到各村买手机的营业点，现在在这里请求领导给一个明确说法：

1 为什么要把业务外包给社会上不清不楚的人？线路升级是电信在暴利赚钱这么多年以后的一次升级，为什么居然要用户来分摊费用？就好像一家贸易公司赚到钱以后换新车来送货，却要涨客户的价和分摊买新车的钱，请问搞笑吗？

2 这些电话和信息都不是正规的地方发过来的，并且一再威胁就算只是需要打电话的功能不花399办升级就要停机，常平电信局为什么自己不打电话通知，而是默认由这些不清不楚的电话和信息不停的威逼利诱非法敛财，自己不出面，相信当出什么事时，肯定是撇得一清二楚。

3 乱收费横行不闻不问，114查号台有打过几次电话问我们要不要开通信息服务，我们从没答应需要或开通，但是莫名其妙的居然就开通了，每月37元静悄悄的收，不是我们发现话费离谱打10000查明细，1000号接线员给我凶了一顿赶紧答应减免且取消，是不是就要狼狈为奸不明不白的继续收？

4 还要不要脸？为了钱就可以这样想尽办法来规避风险来收黑心钱？是不是以为我们的钱都是地上捡就有的？

问政部门：东莞电信

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官方回复

光纤改造升级涉及光纤资源建设、铜线退出施工、人工上门调测等多种费用，还需要更换新的光猫终端。我公司已对每个进行光纤改造的用户进行了优惠补贴，免除大部分费用，客户仅承担小部分费用。我们于2017年1月17日联系客户解释有关情况。感谢客户的理解与支持。

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