一、仪表仪态礼仪：

1.个人卫生：保持身体整洁无异味，讲究个人卫生，如洗漱、洗头洗澡等。

2.穿着服饰：根据具体条件选择合适的服装，注意时间、地点和目的的协调，保持整体协调。

3.言语规范：使用礼貌的语言和敬语，不说脏话，不随意打断他人讲话或心不在焉。

4.仪态礼仪：保持自信、稳重、从容的姿态，注意举止得体，保持微笑和大方。

5.礼仪习惯：遵守一定的行为规范，如见面问好、不乱涂指甲油等。

6.其他：注意饮食卫生，保持头发整洁，口腔清新，双手整洁，制服整齐等，清爽、端庄大方。

二、交谈礼仪：

1.尊重对方：在交流中，应该尊重对方的意见、感受和权利，不要使用攻击性语言或态度，避免让对方感到冒犯或受到伤害。

2.注意表达方式：在交流时应该使用清晰、简洁的语言，避免的使用含糊不清，模棱两可词语，以免产生误解或产生歧义。

3.倾听能力：在交流中，应该注重倾听对方的观点和意见，积极回应对方的话语，并且不要打断对方的发言。

4.礼貌用语：在交流中，应该使用恰当的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，这样可以表现出自己的礼貌和谦虚。

三、服装礼仪：

1.整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同遵守常规遵循约定俗成的着装规矩。

2.在选择衣物时，应充分考虑到自己的具体情况，结合自身的体型、肤色、年龄和职业身份。

3.要整洁。整洁是着装的基本要求。这并不是要求衣着华丽鲜亮，一味地追求品牌，而是要做到干净平整，朴素大方。

（1）是勤换。衣服常换常新，适时更换，不仅自己感觉更有精神、更加自信，而且能让别人产生一种视觉上的变化，给人一种向上的感觉。

（2）是勤洗。干净是对着装最起码的要求。有的秘书人员认为自己做的都是台下幕后的工作，衣服脏那么一点无伤大雅，其实这是不对的。脏兮兮的衣服不仅暴露了自己的懒惰，也会“污染”别人的视觉，让人觉得不舒服，是对身边人的不尊重。

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